Гарантия

На все украшения, приобретенные в нашем магазине, мы даем гарантию 1 месяц с момента покупки при соблюдении наших рекомендаций. 

Стирание покрытия - это не дефект, а естественный износ украшения, признак того, что вы любите украшение и часто его носите.

Если в течение этого периода украшения сломаются, мы отремонтируем их абсолютно бесплатно.

Гарантийный случай наступает только при наличии чека и распространяется на крепления ниток камней, застежек, а также другие скрытые дефекты.

Гарантийное обслуживание не распространяется:

- на истирание, потемнение покрытия, которое произошло в следствии естественного износа;

- на украшении есть следы механического повреждения (например, погнулось от удара);

- были нарушены условия хранения и уход;

- изменения произошли из-за естесвенного износа украшения;

- часть украшения: серьга, кулон или другая деталь потеряны.

Для того, чтобы украшение служило Вам дольше, мы советуем следовать нашим рекомендациям по уходу. 

Если Вам все же необходимо воспользоваться гарантийным ремонтом украшений, отправьте фото поврежденных изделий с описанием проблемы на наш электронный адрес artigjewelry@mail.ru или в Телеграм +7 961 633 00 33.

Мы свяжемся с Вами для уточнения деталей. Доставка поврежденных изделий осуществляется за счет Покупателя. 

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. 

Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.